Quelles sont les missions d’un agent de sécurité ?

Quelles sont les missions d’un agent de sécurité ?

02/19/2021 Non Par Timothee Mousseau

Les agents de sécurité sont devenus de nos jours des personnages incontournables de notre quotidien. Ils sont présents dans tous les secteurs d’activité. Ils sont reconnus pour leur utilité, ainsi pour leur compétence et leur efficacité dans le travail. Que ce soit dans les structures accueillant du public ou dans les entreprises privées, un agent de sécurité est chargé de veiller à la sécurité des biens et des personnes, en faisant appliquer des règlements et consignes strictes. Cependant, quelles sont concrètement les missions d’un agent de sécurité ? Les détails ici !

Qualités et compétences nécessaires d’un agent de sécurité

Les agents de sécurité disposent de plusieurs qualités et compétences qui leur permettent d’assurer leurs différentes missions.

Missions d’un agent de sécurité : qualités

L’une des principales qualités requises pour exercer le métier d’agent de sécurité est l’intégrité. L’agent de sécurité se doit de faire preuve d’une éthique sans faille et d’une honnêteté à toute épreuve. L’empathie et la capacité à rester maître de soi sont également des qualités requises chez un agent de sécurité. Ces qualités sont notamment utiles dans les situations d’agressivité, voire potentiellement dangereuses et dans les phénomènes à risques (incendie, inondation, fuite de gaz…).

Dans ces cas, il se doit de prendre des décisions rapides et efficaces. Il doit aimer l’action, la gestion des risques et des conflits. Outre ces qualités, la communication est aussi très importante dans ce métier. L’agent de sécurité doit échanger des informations avec ses collègues, sa hiérarchie, rédiger des rapports et rendre des comptes.

Compétences

Pour bien assurer sa fonction, l’agent de sécurité doit essentiellement être doté de certaines compétences primordiales. Il doit principalement :

  • savoir repérer les changements suspects, être vigilant et attentif au moindre détail ;
  • savoir garder son calme et avoir le sens de l’observation ;
  • savoir organiser méthodiquement son travail et prendre les mesures adaptées en fonction du problème rencontré ;
  • maîtriser les bases du secourisme.

En plus de ces compétences, l’agent de sécurité doit nécessairement avoir des notions de base sur les différents matériels d’alarme et de surveillance. Il doit également savoir appliquer les règles de sécurité de manière stricte.

Les missions d’un agent de sécurité

La principale mission d’un agent de sécurité est d’assurer la présence dans les locaux et garantir la sécurité des biens et des personnes au sein d’un espace donné. Il exerce en effet des actions de prévention des délits. Il intervient également pour négocier afin de trouver une solution aux situations critiques qui peuvent éventuellement provoquer des dommages aux personnes et aux biens. Que ce soit dans des magasins, des entrepôts ou sur des chantiers, sa présence peut suffire pour dissuader les individus malveillants. L’agent de sécurité est aussi le garant de la bonne règle de sûreté et de sécurité sur le site dont il assure la sécurité. Il doit aussi apprécier les actions ou les moyens à déclencher en fonction des situations et selon les consignes établies.

Contrôler des accès à une structure

Le contrôle des accès à une structure (par exemple dans les aéroports, centres commerciaux, gares, banques, entreprises…) est aussi l’une des principales fonctions des agents de sécurité. Ils se tiennent aux différents points d’accès (seuls ou en équipe) et effectuent des contrôles à l’aide de détecteurs de métaux. Si nécessaire, ils vérifient les documents d’accès tels que les badges, les titres de voyage et les billets d’entrée.

Ils assurent également la régulation du flux à l’entrée et à la sortie de la structure. L’agent de sécurité veille ainsi à ce que personne n’accède sans autorisation dans les zones interdites et qu’aucun objet ou substance illicite ne soient introduits. Il veille aussi à ce que tous respectent le niveau d’accès garanti par le permis dont ils disposent.

En somme, les agents de sécurité sont indispensables pour la protection au quotidien des biens et des personnes. Les missions d’un agent de sécurité sont diverses et dépendent en majorité de celui qui les a engagés.